La missione di Mister Worker® è quella di offrire la gamma più completa di attrezzi e utensili da lavoro ai propri clienti, fornendo prodotti per la manutenzione professionale e l'MRO in tutto il mondo.

Mister Worker® serve clienti provenienti da oltre 180 paesi e ha un team logistico dedicato che lavora in collaborazione con i migliori corrieri internazionali come DHL, Fedex e UPS per consegnare in modo efficiente i suoi prodotti in tutto il mondo. Siamo costantemente focalizzati sul miglioramento dei nostri servizi per offrirti una spedizione rapida, economica e affidabile: siamo orgogliosi di dire che la percentuale di resi è inferiore all'1%, un indice di soddisfazione dei nostri clienti.

Grazie al nostro sistema basato sull'intelligenza artificiale, siamo in grado di confrontare i costi di diversi corrieri e offrirti il miglior prezzo per spedire il tuo ordine ovunque tu sia. Una volta che l'ordine è stato confermato ed elaborato, avrai accesso a un tracking code per seguire ogni fase della spedizione e, al fine di fornirti il miglior servizio possibile, ti diamo anche l'opportunità di aggiungere un'assicurazione di spedizione al tuo ordine.

Contro COVID-19 applichiamo rigide pratiche sanitarie a tutti gli aspetti della nostra logistica e il tuo ordine sarà preparato e consegnato seguendo tutte le linee guida ufficiali di pulizia e sanificazione. Puoi leggere di più sulla nostra risposta alla crisi del Coronavirus qui.

Spese di spedizione

Il costo della spedizione del tuo ordine viene calcolato automaticamente nel carrello dopo aver selezionato il paese di spedizione. I parametri che vengono presi in considerazione dal nostro algoritmo nel calcolo dei costi di spedizione sono il peso totale (peso reale e volumetrico) dei prodotti e il paese di destinazione.

Molti corrieri richiedono un supplemento per la spedizione in aree remote. Se vivi in una zona remota contattaci prima di effettuare un acquisto. Il nostro team logistico ti offrirà la soluzione di spedizione migliore e più conveniente.

Spedizioni internzaionali: Tasse e altre imposte applicabili

- PAESI DELL'UNIONE EUROPEA

Gli ordini spediti all'interno dell'UE sono soggetti all’IVA italiana (22%), che è inclusa nel prezzo finale e viene calcolata al momento del check out. Questo è il prezzo di vendita che pagherai se non inserisci un numero di partita IVA valido nel tuo indirizzo di consegna.

Se ti registri con un numero di partita IVA valido nell’UE prima di completare il tuo ordine, non sarai soggetto a tali commissioni, quindi pagherai un prezzo IVA esclusa e riceverai la fattura di pagamento. Su ogni singola pagina del prodotto, viene specificato se il prezzo include l'IVA o meno.

- INTERNAZIONALE / EXTRA UE

Tutti gli ordini internazionali (extra UE) non sono soggetti all'IVA italiana, ma possono essere soggetti a tasse doganali locali (del paese di destinazione), a dazi d’importazione, a commissioni di intermediazione e alle tasse secondo la normativa vigente nel paese di spedizione. In questo caso, tutti i costi sono a carico del cliente e verranno riscossi al momento della consegna: il cliente dovrà pagarli direttamente al corriere. Non riscuotiamo o calcoliamo queste commissioni, pertanto ti preghiamo di considerare questo possibile costo quando effettui l'ordine sul nostro sito.

Corrieri espressi

Mister Worker® lavora con i migliori corrieri per offrire spedizioni in tutto il mondo.
Per gli ordini internazionali, i tuoi prodotti saranno spediti con DHL, Fedex o UPS.
Per gli ordini in Italia, il tuo ordine verrà spedito con SDA, Bartolini o TNT.

Tutti gli ordini vengono spediti con la documentazione richiesta dal Paese di destinazione (ad es. fattura, elenco prodotti, licenze di esportazione dual use, certificati assicurativi ecc.).

Pellet, prodotti extra-large o voluminosi vengono spediti utilizzando corrieri freight: anche in questo caso collaboriamo con i migliori corrieri internazionali affinché tu possa ricevere il tuo ordine velocemente, indipendentemente dalle dimensioni o dal peso dei prodotti acquistati.

Tempi di spedizione

Facciamo del nostro meglio per offrire il servizio di spedizione più veloce possibile: il tuo ordine verrà spedito in massimo 2 giorni lavorativi, mentre i tempi di consegna variano a seconda del corriere, del paese di destinazione e dei tempi di sdoganamento.

Se alcuni dei prodotti ordinati al momento dell’acquisto non dovessero essere disponibili, potresti ricevere i prodotti in spedizioni separate. Lo stesso può accadere se si effettua un ordine che contiene prodotti di due o più marchi diversi.

Tracking code

Per qualsiasi tipo di spedizione, verso qualsiasi Paese, riceverai un codice per tracciare la spedizione del tuo ordine online.

Accedi al tuo account e vai alla pagina "I tuoi ordini" per trovare il tracking code e seguire la spedizione passo dopo passo.

Spedizioni via mare

Se desideri ricevere la tua merce all'estero e vuoi risparmiare sui costi di spedizione, il nostro team logistico può offrirti un preventivo per spedizioni via mare. Per la spedizione di prodotti voluminosi o di grandi quantitativi di merce, il trasporto via mare può essere un'alternativa sostanzialmente più economica, sebbene richieda tempi di consegna più lunghi. Per saperne di più su questa soluzione, scrivi una e-mail a [email protected]: il nostro team logistico ti offrirà la soluzione di spedizione più economica per ricevere i tuoi prodotti voluminosi ovunque tu sia.

Assicurazione sulla spedizione

Gli ordini superiori a € 1500 sono sempre spediti con un’assicurazione sulla spedizione.

Su richiesta è possibile assicurare la spedizione anche per ordini di importi diversi. Puoi richiedere un'assicurazione sulla spedizione del tuo ordine prima di effettuare l’acquisto scrivendo una e-mail a [email protected].

Raccomandazioni

Il nostro magazzino prepara e confeziona gli ordini con particolare cura per assicurarsi che i prodotti ordinati non vengano danneggiati durante il trasporto. Infatti, scegliamo di lavorare con i migliori corrieri internazionali perché vogliamo assicurarci che le vostre merci viaggino in sicurezza verso la vostra destinazione.

Controlla sempre l'integrità del pacco che ricevi prima di firmare il documento di consegna. Se la confezione sembra essere danneggiata, firma con riserva di controllo la consegna. Mister Worker® non è responsabile per eventuali danni verificatisi durante il trasporto.