SECONDO PANORAMA IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI È TRA I MIGLIORI IN ITALIA!

Ad accomunare tutte le aziende più forti sul web è un fattore fondamentale: il Servizio Clienti. Un recente ricerca svolta da Statista in esclusiva per Panorama ha intervistato in modo anonimo un campione di oltre 18.500 consumatori, chiedendo loro di valutare il customer care di oltre 2000 marchi, divisi in categorie. La valutazione si basava su quattro criteri principali: disponibilità del servizio, orientamento al cliente, competenze professionali degli addetti, disponibilità a consigliare il sito agli amici e conoscenti. Dalla media dei punteggi ottenuti, a ogni azienda in lista è stato affidato un punteggio da 0 a 100.

E con 80 punti, un punteggio che non ha nulla da invidiare a colossi come Leroy Merlin e OBI, il miglior servizio clienti nella categoria “Attrezzatura, edilizia e falegnameria online” è il nostro! È un vero piacere sapere che l’energia, la passione e la professionalità del nostro team di esperti viene così apprezzata, ed è uno stimolo a dare sempre di più. Mister Worker™ è qui per voi, con la soluzione pronta per ogni tipo di problema professionale!

Dalla nascita di Attrezzi&Utensili fino alla trasformazione in Mister Worker™, per noi il cliente è sempre stato al centro di tutto. Offrire un servizio completo pre e post vendita è sempre stato il nostro obiettivo principale, perché è solo grazie a voi clienti se possiamo andare avanti a fare quello che abbiamo sempre fatto, migliorandoci costantemente.

Ci impegnano quotidianamente per offrire un’assistenza completa durante tutto il processo di acquisto: i nostri esperti seguono periodicamente corsi di aggiornamento direttamente presso le case produttrici, per mantenersi aggiornati su tutte le novità in catalogo e conoscere ogni prodotto nel dettaglio. In questo modo, il nostro team riesce a offrire una consulenza tecnica di alto livello a tutti i clienti, aiutandoli a scegliere gli utensili professionali più adatti alle loro esigenze e seguendoli anche durante la fase post vendita, gestendo eventuali problematiche e sostituzioni. Ogni prodotto presente nel nostro catalogo è coperto dalla garanzia ufficiale del marchio: il nostro servizio clienti gestisce anche questo aspetto, interfacciandosi con il brand e seguendo i clienti durante il procedimento di riparazione o sostituzione.

Inoltre, cerchiamo di andare sempre incontro ai bisogni di tutti i nostri clienti, offrendo la possibilità di ricevere preventivi personalizzati, un servizio pensato soprattutto per aziende e industrie che hanno continuamente bisogno di attrezzatura professionale di alta qualità.

Selezioniamo accuratamente i prodotti da inserire in catalogo, scegliendo tra i migliori marchi di utensileria professionale presenti sul mercato, per offrire solo il top di gamma ai nostri clienti. Al momento abbiamo a disposizione il catalogo completo di utensili manuali USAG, elettro utensili DeWalt, utensili Stanley, scale e trabattelli Gierre, mobili da esterni Terry e nastri adesivi Tesa, oltre a una vasta selezione di utensili dinamometrici Stahlwille e utensili manuali Facom. Il nostro assortimento è in continuo aggiornamento: saranno presto disponibili nuove marche e nuovi prodotti, e prepariamo periodicamente offerte speciali sui prodotti più venduti.

Vorremmo ringraziarvi personalmente, uno ad uno, perché vedere ripagati i nostri sforzi ci stimola a continuare a dare il massimo, senza arrenderci mai. Grazie di cuore a tutti voi, che continuate a credere in noi!