Die Mission von Mister Worker® ist, seinen Kunden die umfassendste Auswahl an Arbeitswerkzeugen anzubieten und Produkte für die professionelle Wartung und MRO überall auf der Welt zu liefern.

Mister Worker® bedient Kunden aus über 180 Ländern und verfügt über ein spezielles Logistikteam, das mit den besten internationalen Kurieren wie DHL, Fedex und UPS zusammenarbeitet, um Produkte weltweit effizient zu liefern. Wir versuchen ständig unsere Dienstleistungen zu verbessern, um Ihnen eine schnelle, kostengünstige und zuverlässige Versandlösung anzubieten: Wir sind stolz darauf, dass der Anteil der Rücksendungen unter 1% liegt, ein Beweis für die Zufriedenheit unserer Kunden.

Dank unseres auf künstlicher Intelligenz basierenden Systems können wir die Kosten verschiedener Kuriere in weniger Zeit vergleichen und Ihnen den besten Preis bieten, um Ihre Bestellung überall hin zu versenden. Sobald Ihre Bestellung bestätigt und bearbeitet wurde, werden Sie Zugang zu einem Tracking-Code haben, mit dem Sie jeden Schritt Ihrer Lieferung verfolgen können. Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, gibt es auch die Möglichkeit, Ihrer Bestellung eine Transportversicherung zusätzlich abschließen.

Gegen COVID-19 wenden wir strenge Hygienepraktiken auf alle Aspekte unseres Betriebs an. Ihre Bestellung wird gemäß den offiziellen Reinigungs- und Desinfektionsrichtlinien vorbereitet und geliefert. Weitere Informationen zu unserer Reaktion auf die Coronavirus-Krise finden Sie hier.

Versandkosten

Die Versandkosten Ihrer Bestellung werden automatisch beim Checkout berechnet, nachdem Sie das Zielland ausgewählt haben. Die Parameter, die unser Algorithmus bei der Berechnung der Versandkosten berücksichtigt sind das Gesamtgewicht (tatsächliches- und Volumengewicht) der Produkte und das Zielland.

Viele Kuriere verlangen einen Aufpreis für den Versand in entlegene Gebiete. Wenn Sie in einer abgelegenen Gegend wohnen, kontaktieren Sie uns vor dem Kauf. Unser Logistikteam wird Ihnen die beste und günstigste Versandlösung bieten.

Steuern und sonstige Gebühren

- LÄNDER DER EUROPÄISCHEN UNION

Bestellungen, die innerhalb der EU versendet werden, unterliegen der italienischen Mehrwertsteuer (22%), die im Endpreis enthalten ist und beim Checkout berechnet wird. Dies ist der Verkaufspreis, den Sie zahlen, wenn Sie keine gültige VIES-Mehrwertsteuern-Identifikationsnummer in Ihre Lieferadresse eingeben

Wenn Sie sich vor Abschluss Ihrer Bestellung eine UE-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingeben, müssen Sie solche Gebühren nicht bezahlen. Sie zahlen also einen mehrwertsteuerfreien Preis und Sie werden eine die Zahlungsrechnung erhalten. Auf jeder einzelnen Produktseite können Sie sehen, ob die Mehrwertsteuer im Preis enthalten ist.

- INTERNATIONALE LIEFERUNGEN (Außerhalb der EU)

Alle internationalen Bestellungen (außerhalb der EU) entfällt die italienische Mehrwertsteuer, aber sie könnten den örtlichen (Zielland) Zöllen, Einfuhrzöllen und Steuern gemäß dem Steuergesetz Ihres Landes unterliegen. In diesem Fall liegen alle Pflichten in der Verantwortung des Kunden und werden zum Zeitpunkt der Lieferung erheben: Der Kunde muss sie direkt an den Kurier bezahlen. Wir erheben oder berechnen diese Gebühren nicht. Bitte berücksichtigen Sie diese Steuerkosten, wenn Sie Ihre Bestellung auf unserer Website aufgeben.

Expresskuriere

Mister Worker® arbeitet mit den besten Kurieren zusammen, um weltweiter Versand anzubieten.
Bei internationalen Bestellungen werden Ihre Produkte mit DHL, Fedex oder UPS versendet.
Bei italienischen Bestellungen wird Ihre Bestellung mit SDA, Bartolini oder TNT versendet.
Alle Bestellungen werden mit den erforderlichen Unterlagen versandt (z. B. Rechnungen, Produktliste, dual-use Exportlizenzen, Versicherungszertifikate usw.).
Paletten und extra große Produkte werden per Frachttransport versandt. Auch in diesem Fall arbeiten wir mit den besten internationalen Kurieren zusammen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Waren unabhängig von ihrer Größe oder ihrem Gewicht schnell erhalten.

Lieferzeit

Wir versuchen unser Bestes, um den schnellstmöglichen Versandservice anzubieten: Ihre Bestellung wird innerhalb von maximal 2 Werktagen versandt, während der Auslieferungszeit je nach Kurier, Zielland und Zollabfertigung variiert.

Wenn einige der von Ihnen bestellten Produkte nicht vorrätig sind, werden sie möglicherweise in separaten Lieferungen versendet. Das gleiche kann passieren, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, die Produkte von zwei oder mehr Marken enthält.

Tracking-Code

Für jede Art von Versand in jedes Land erhalten Sie einen Code, mit dem Sie den Versand Ihrer Bestellung online verfolgen können.
Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie auf die Seite "Meine Bestellungen", um den Tracking-Code zu finden und die Sendung Schritt für Schritt zu verfolgen.

Seefracht

Wenn Sie Ihre Waren in Übersee erhalten möchten und etwas Geld bei den Versandkosten sparen möchten, kann Ihnen unser Logistikteam ein Angebot für Seefracht unterbreiten. Für den überseeischen Versand übergroßer Produkte kann Seefracht eine wesentlich billigere Alternative sein, obwohl sie eine längere Lieferzeit erfordert. Um mehr über diese Lösung zu erfahren, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]: Unser Logistikteam kann Ihnen die günstigste Versandlösung für den Erhalt Ihrer voluminösen Produkte bieten.

Transportversicherung

Der Versand von Bestellungen über 1500 € beinhaltet immer eine Versandversicherung.
Sie können vor Ihrer Bestellung eine Versandversicherung beantragen, wenn Sie eine E-Mail an [email protected] schreiben.

Empfehlungen

Unser Lager bereitet Bestellungen vor und verpackt sie mit besonderer Sorgfalt, um sicherzustellen, dass die von Ihnen bestellten Produkte während des Transports nicht beschädigt werden. Wir arbeiten auch mit den besten internationalen Kurieren, weil wir möchten, dass Ihre Waren sicher an Ihr Ziel gelangen.

Überprüfen Sie das Paket auf Schäden, bevor Sie es annehmen. Falls das Paket beschädigt sein sollte, unterschreiben Sie das Lieferdokument nur mit Vorbehalt. Mister Worker® haftet nicht für Schäden, die während des Transports entstanden sind.