شروط الارجاع

يمكنك إرجاع المنتجات التي اشتريتها  للحصول على استرداد أموال  في غضون  14 يومًا من استلام طلبك. يرجى ملاحظة أن العميل يتحمل المسؤولية الكاملة فيما يخصّ عملية إرجاع  الطّرد حتى وصوله إلى مستودعنا ، لذلك نوصي بشدة باستخدام خدمة تتبع الشحن. يرجى الاحتفاظ دائمًا بإثبات الشحن.

يرجى ملاحظة ما يلي:

تقع مسؤوليّة كافّة الرّسوم و المخاطر المرتبطة بإرجاع السلع على عاتق العميل.

سيتم خصم تكاليف أي ضرائب جمركية مرتبطة بشحنتك من المبلغ المسترد.

نقوم حاليًا بقبول الإرجاعات فقط من الأفراد العاديّين بدلاً من الشركات / التجار.

على  المرتجعات أن تكون  في حالتها الأصلية التي تم استلامها بها وفي عبوتها الأصلية. سيتّم فحص العناصر عند الإرجاع ، وإذا خلصنا الى أنّها غير صالحة للبيع ، فلن يتم تعويضها وستُعاد إليك.

في حالة وجود منتج معيب أو تالف ، يرجى الاتصال بنا على الفور على البريد الإلكتروني [email protected] قبل إرجاع المنتج (المنتجات) ، وسنقدّم لك المساعدة فيما يخصّ استفسارك.

إجراءات الإرجاع:

أبلغنا عن إرجاعك على [email protected]

يرجى تضمين جميع الوثائق المرفقة بالطّرد الخاص بك. يجب على العملاء الدوليين / خارج الاتحاد الأوروبي وضع  إيصال التعبئة وفاتورة طلبهم  في ظرف بلاستيكي وتثبيته مباشرة على الطّرد الخاص بهم.

تأكد من وضع جميع العناصر في العبوة الأصلية

خذ طردك إلى أقرب مكتب بريد، عنوان الإرجاع هو:

eSales c/o One Service Logistica e Trasporti S.r.l.

Via Alcide De Gasperi 70

20017 Rho (MI)